Geri qaytarma və dəyişdirmə qaydaları

5WarmFlow məhsullarının gündəlik ritminə uyğunlaşmasını istəyirik, lakin bəzən rəng, tekstura və ya ümumi hiss gözləntilərlə üst-üstə düşməyə bilər. Bu halda sadə və şəffaf geri qaytarma prosesi tətbiq edirik.

Əsas prinsiplər

• Geri qaytarma istəyi məhsulun təhvilindən sonra məqbul müddət ərzində bildirilməlidir.
• Məhsul səliqəli vəziyyətdə, həddindən artıq istifadə izləri olmadan təqdim olunmalıdır.
• Qablaşdırmanın əsas hissələrinin saxlanması prosesi sürətləndirir.

Proses

Əlaqə bölməsində göstərilən kanallardan biri vasitəsilə geri qaytarma və ya dəyişdirmə istəyi bildirirsən. Sifariş məlumatları dəqiqləşdirildikdən sonra mümkün variantlar – dəyişdirmə, hədiyyə kodu və ya məbləğin qismən geri ödənilməsi – birlikdə müzakirə olunur. Məqsəd hər iki tərəf üçün balanslı, real və şəffaf həll tapmaqdır.